Depuis près de quarante ans, notre bureau de change accompagne particuliers et professionnels dans leurs opérations de change de devises étrangères.

Pourquoi nos clients font-ils confiance à Yes Change ?
Depuis de nombreuses années, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre démarche. Après chaque opération de change, nos clients peuvent partager leur expérience en toute indépendance par l'intermédiaire de Trusted Shops, société spécialisée dans la collecte et la certification d'avis clients.

Cette transparence est essentielle pour nous : les avis de nos clients nous permettent d'améliorer continuellement notre qualité de service et d'aider les futurs clients à effectuer leur choix en toute confiance.

Les points clés

✔ Avis collectés par Trusted Shops
✔ Avis laissés après une commande
✔ Évaluations indépendantes
✔ Témoignages vérifiés
✔ Satisfaction client
✔ Plus de 13 300 avis clients vérifiés

Pourquoi demandons-nous un avis ?
Les avis de nos clients nous permettent d'améliorer en permanence nos services et d'informer les futurs utilisateurs grâce à des retours d'expérience authentiques. Nous lisons chaque commentaire avec attention, qu'il soit positif ou qu'il mette en évidence un point à améliorer et nous y répondons.

Tous les avis, qu'ils soient positifs ou pas, nous permettent d'améliorer nos services et de mieux accompagner les futurs clients dans leur choix.

Pourquoi les avis Trusted Shops sont-ils fiables ?
Les avis publiés sur Trusted Shops sont recueillis auprès de clients ayant effectué une commande. Ils permettent de découvrir l'expérience réelle de nos utilisateurs concernant la qualité du service, les délais, l'accueil, les taux de change ou encore la livraison.

Les points les plus souvent cités par nos clients

✔ Rapidité du traitement des commandes,
✔ Qualité de l'accueil,
✔ Disponibilité des devises,
✔ Délais de livraison,
✔ Clarté des informations,
✔ Compétitivité des taux.

Consulter tous les avis Trusted Shops

Chaque avis est une opportunité d'améliorer notre qualité de service. Nous lisons attentivement les retours de nos clients afin de faire évoluer nos prestations lorsque cela est nécessaire.

Quelques chiffres

       ●      Plus de 13 300 avis clients vérifiés 
●      Note moyenne : 4,98 / 5 
●      98 % de nos clients recommandent Yes Change

Comment laisser un avis ?
Après votre commande, vous recevrez automatiquement une invitation de Trusted Shops vous permettant de partager votre expérience, si vous l’avez autorisé lors du passage de celle-ci.
Vous avez la possibilité de ne pas souhaiter évaluer notre prestation. Dans ce cas, vous n’êtes pas sollicité pour émettre un avis.

Pourquoi privilégier les avis Trusted Shops ?
Les avis publiés sur Trusted Shops proviennent de clients ayant effectivement réalisé une commande auprès de Yes Change. Chaque demande d'évaluation est envoyée après une transaction, ce qui garantit que les commentaires sont liés à une expérience réelle de notre service.
Comme sur la plupart des plateformes ouvertes du web, d'autres plateformes d'avis disposent de leurs propres modalités de collecte et de publication. Nous avons choisi de mettre particulièrement en avant Trusted Shops, dont le processus associe chaque demande d'évaluation à une commande réalisée chez Yes Change.

Pourquoi choisir Yes Change ?
Depuis 1987, Change & Collection met son expertise du change manuel au service de ses clients.

Avec Yes Change, cette expérience s'accompagne aujourd'hui :

✔ d'un service en ligne créé en 2001 ;
✔ de plus de 13 300 avis clients vérifiés ;
✔ d'une note moyenne de 4,98 / 5 ;
✔ d'un taux de recommandation de 98 % ;
✔ de garanties reconnues en matière de sécurité, de disponibilité des devises et de qualité de service.

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